Política de Privacidad


Privacidad es asunto serio y nosotros nos comprometemos a garantizar y preservar la suya.

¿Cómo recolectamos sus datos?

Sus datos personales ("Datos") son bienes valiosos que deben ser preservados. Por eso debe saber exactamente cómo estos pueden ser utilizados. Fue justamente para eso que creamos esta Política de Privacidad ("Política").

Por su navegación en nuestros sitios

Recolectamos Datos cuando accede a nuestros sitios web, realiza búsquedas, participa de promociones, eventos online, llena formularios, como en el caso de enviar comentarios, solicitar servicios o participar de las listas de envío de email.

También recolectamos sus Datos cuando ingresa nuestros sitios web por su computadora, teléfono celular, smart TV y/u otro dispositivo de acceso. Los datos recolectados a partir de su acceso incluyen: su localización aproximada (latitud y longitud); su dirección de IP; información de su dispositivo de acceso (como identificador de la unidad, identificador de publicidad, nombre y tipo de sistema operacional); información de su conexión de internet; tipo de su navegador y las páginas y contenidos a los que ingresa.

Utilizando cookies

Los cookies son usados para observar hábitos de visita. Ellos nos permiten recordar sus preferencias, entregar anuncios y analizar audiencias. Conozca nuestra Política de Cookies

¿Y si quiero solicitar o excluir mis datos?

En cualquier momento puede solicitar sus Datos. Tiene derecho a recibirlos en un formato simplificado.

También puede solicitar la exclusión de sus Datos. En hasta 180 días lo excluiremos definitivamente.

Tras la exclusión, Polecola podrá mantener sus Datos solamente a) por el plazo necesario para fines de procesos judiciales, administrativos y arbitrales; (b) para el cumplimiento de obligación legal y/o reguladora; (c) para el ejercicio regular de derechos, como, por ejemplo, hacer valer los derechos de Polecola con base en el contrato de servicios y/o Términos de Uso aplicables o (d) en formato anónimo.

Puede contactarnos a través de nuestro teléfono 55 49 3344.1694

¿Cómo usamos sus Datos?

Utilizamos sus Datos para:

Comunicarnos

Recolectamos sus Datos para mejorar nuestros servicios, productos, responder cuando nos contacta y para mantenerlo informado sobre asuntos relevantes.

  • Responder cuando nos contacta, según la relación establecida;
  • Realizar encuestas e investigaciones con la intención de hacer pruebas, resolver problemas, mejorar o evaluar nuestros Servicios y Productos
  • Comunicar sobre eventos, promociones y/o anuncios, en su cuenta de email, por mensaje de texto, aplicación de mensajes y llamada telefónica (incluyendo telemarketing);
  • Informar sobre cambios en nuestros términos, servicios o políticas (incluyendo esta Política); y Ofrecerle nuevos Servicios, a través de su cuenta de email, por mensaje de texto, aplicación de mensajes y llamada telefónica (incluyendo telemarketing).

Personalizar su experiencia

Sus Datos nos ayudan a crear una experiencia más personalizada, seleccionando contenidos y publicidades de acuerdo con sus intereses.

  • Seleccionar y personalizarle anuncios, dentro o fuera de nuestro Sitio web;
  • Customizar los contenidos y la publicidad que mostramos en nuestro Sitio web;
  • Inferir en contenidos y temas que puedan ser de su interés; e
  • Identificar y recomendar contenidos, productos y servicios de Polecola que puedan ser de su interés.

Cumplir nuestras obligaciones legales y reguladoras

Sus Datos pueden ser necesarios para que podamos cumplir determinaciones y medidas legales y reguladoras, sean judiciales y administrativas.

  • Cumplir determinaciones legales, judiciales y administrativas y oficios de autoridades competentes; y
  • Tomar o provocar medidas legales, judiciales y administrativas para defender nuestros derechos, incluso en cualquier proceso judicial o administrativo.

¿Con quien compartimos sus Datos?

Podemos compartir sus Datos con terceros, que siguen nuestros estándares de seguridad y confidencialidad.

Terceros

Sus Datos pueden ser compartidos con las categorías de terceros (abajo) siempre de acuerdo con esta Política, la legislación aplicable, para los fines establecidos a continuación.

Plataformas de automatización de marketing

Para almacenar sus Datos y automatizar el proceso de envío de email marketing, SMS y telemarketing. En estas circunstancias, sus Datos serán almacenados y procesados en plataformas de terceros, que pueden estar localizados en Brasil o en el exterior.

Prestadores de Servicios de Marketing

Para ofrecer anuncio relevante a su perfil, email marketing, telemarketing, SMS, contamos con servicios de terceros.

Autoridades Gubernamentales

Para (i) cumplir determinaciones legales, judiciales y administrativas y también cumplir oficios de autoridades competentes y (ii) tomar o provocar medidas legales, judiciales y administrativas para defender nuestros derechos previstos en esta Política, incluso en cualquier proceso judicial o administrativo. Por Autoridades Gubernamentales se entienden autoridades policiales, entidades públicas y/u otras organizaciones gubernamentales.

Aliados de Negocios

Para (i) mejorar nuestros Servicios; (ii) ampliar nuestros negocios; (iii) desarrollar nuevos negocios.

¿Cómo protegemos sus Datos?

Además de tratar los Datos de acuerdo con esta Política, recolectamos y tratamos también sus datos de forma anónima, o sea, de modo que no sea identificado personalmente.

Adoptamos prácticas alineadas a los estándares técnicos y reguladores de mercado para seguridad y privacidad de Datos, con acciones amplias en tecnología y en los procesos de organización.

Nuestras medidas para preservar sus Datos contra acceso, uso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados incluyen la protección física y lógica de los activos, comunicaciones encriptadas, gestión sobre los accesos, adhesión al desarrollo seguro de software y políticas internas de conformidad.

Todos estos controles son continuamente revisados para seguir y reaccionar al contexto de amenazas en Internet. Aún así, no es posible garantizar que nuestros Servicios sean completamente inviolables. Pero quédese tranquilo: contamos con equipos preparados para detectar y responder rápidamente, en el caso de que ocurra algún evento o incidente que comprometa la seguridad de sus Datos o de nuestros Servicios.

Alteraciones en la Política y contacto

Estamos siempre mejorando nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies y los cambios se reflejarán en estas páginas. Entonces, antes de usar uno de nuestros Servicios écheles un vistazo. Siempre será avisado sobre cualquier alteración, sea a través de aviso en nuestros Sitios web, por el envío de email, SMS o a través de otros medios.

Cuando publiquemos alteraciones, actualizaremos la fecha en que se publicó la última alteración (26 de enero de 2021).

Recuerde: Al seguir accediendo a los Servicios después que dichas alteraciones pasen a valer, estará aceptando vincularse a la nueva versión de la Política.

Si tiene cualquier duda o preguntas sobre nuestras Políticas o sobre el tratamiento de sus Datos, contáctenos a través de nuestro teléfono 55 49 3344.1694